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 Sujet du message: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 10:30 
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Inscription: Mar 29 Aoû 2006 23:58
Messages: 478
Localisation: mont blanc
Bonjour à tous

J'ai vu que vous aviez proposez une nouvelle commande chez Redox

Vous êtes courageux,plus jamais je passerai commande la bas
Aucune communication ,il ne réponde jamais au mail ,delai 5 semaine ,j'ai commander le 30 juin,reçu samedi et durite d'huile non comforme sinon il fallait encore attendre soit disant 15 jour pour le sans logo
Le Ga du SAV devrait changer de métier ,vraiment pas sympathique

_________________
205 GTI 1.9 122 CV 1992 rouge
205 GTI 1.9 122 CV 1992 rouge VENDU
205 GTI 1.6 115 CV 1989 VENDU
Le clan Vallelunga,une GTI c'est ROUGE
https://www.google.fr/trustedstores/sur ... .com&hl=fr


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 10:43 
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Inscription: Mar 28 Jan 2014 21:52
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:pouce:

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205 gti 1.6l de 1987

viewtopic.php?f=43&t=58884


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 16:24 
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Inscription: Mar 12 Mai 2009 17:00
Messages: 737
Localisation: Haute-Savoie
:down:

Idem l'année dernière j'ai fini par annuler la commande.

Je déconseille ce "fournisseur".

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205 GTI AM90 1.9l 130ch Rouge Vallelunga.

Le clan Vallelunga,une 205 GTI c'est ROUGE!


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 20:23 
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Inscription: Lun 14 Nov 2011 19:44
Messages: 5525
Je tiens à préciser que vous parlez en votre nom propre et non de la part du club.
Pour ma part je suis satisfait!
Je laisse ce topic en place car chacun est libre d'avoir son propre avis. Du moment que vous ne mêliez pas le club à vos avis :jap:

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205 GTI 1.6 millésime 1989 + BMW 320 E90163
205 GTI 1.6 247 000kms <== Lien direct
La 205 Gti de madame <== lien direct
GTI sans AIRBAG ni ABS on meurt comme des hommes!!


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 20:38 
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Inscription: Dim 8 Juin 2014 22:02
Messages: 374
Perso je voulais commander le kit de durits de refroidissement, le kit de durites d'huile, et les colliers inox.
J'ai demandé un petit geste commercial, au moins les frais de port.
Ils m'ont répondu non. J'ai donc commandé ailleurs (Baker BM, les anglais) qui m'ont offert frais de port + kit de colliers gratuits.
On n'est vraiment pas doué pour le business en France.

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205 GTI 1L6 Blanc Meije Jan 85 (vendue)
205 GTI 1L6 105cv Gris graphite Juin 86


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 20:40 
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Inscription: Dim 13 Fév 2011 14:51
Messages: 3381
Localisation: 27
:hello:

Chacun sa propre opinion effectivement. :jap:

De mémoire, je crois que nous avons validé, l'année passée, entre 70 et 80 kits avec redox.
Sur cette quantité, nous avons eu 3 ou 4 couacs en termes de commandes, dont un cas qui je le reconnais, a mis du temps à se résoudre.

Côté délai, je reconnais volontiers qu'ils n'étaient pas champion. Ce qui m'a donné quelques sueurs froides. :D
Pour rappel, l'année dernière redox venait d'être racheté et était en pleine restructuration.
Ils m'ont assuré que ce coup ci les délais seront tenus.

Pour la partie qui nous intéresse le plus, la mécanique, à ma connaissance il y a eu 1 problème sur 1 durite. (Je vous laisse faire le calcul en fonction du nombre de kit. ;) )

Quand au relationnel, pour ma part je n'en n'ai jamais eu à me plaindre.
Nous avons toujours travaillé de concert et avons toujours, ensemble, cherché (et trouvé ;) ) des solutions aux différents problèmes que nous avons rencontré.

En résumé, le club renouvel une fois de plus sa confiance en redox en espérant que le probleme des délais soit réglé.

Après libre à chacun d'acheter où il veut.

Je reste dispo pour toutes éventuelles questions.
:hello:

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205 1.9 GTI 1991 Onyx
205 1.6 GTI 1985 gris futura réplique J.L.Riblet 1985


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 20:57 
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Inscription: Mar 13 Déc 2005 16:32
Messages: 10054
Localisation: en Puisaye - 89
Perso, j'ai fait partie des deux commandes club pour l'eau et l'huile.

Celle pour l'eau, il y a eu un souci de diamètre sur certaines durites. Ils se sont emmanché tous les renvois à tout le monde.

Je n'étais pas pressé c'est vrai, mais je reste content de leurs produits.

_________________
Plus de 305 GTX à la maison, d'ailleurs, plus de 305 tout court..............faudra que je change de pseudo????
205 GTi Topaze, raaaaaaaaahhhhhhhhhh.......... Membre du Morette's club!!!!
reste une laguna V6 moteur en vrac......


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 22:49 
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Inscription: Sam 10 Nov 2012 22:36
Messages: 5419
305GTX a écrit:
Ils se sont emmanchures tous les renvois à tout le monde.

:hello: :heu3: :heu3: :heu3: :heu3: Encore besoin de vacances??? :D ;)

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C'est bien la pire folie que de vouloir être sage dans un monde de fous.....


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Lun 12 Sep 2016 23:54 
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Inscription: Dim 25 Mai 2008 21:06
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Juste pour rappel , Redox est le seul a fournir un kit par modèle et non un kit généraliste (qui va sur tout et sur rien ) comme chez les autres fournisseurs ;)


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Mar 13 Sep 2016 09:17 
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Inscription: Mar 13 Déc 2005 16:32
Messages: 10054
Localisation: en Puisaye - 89
baby-boomer a écrit:
305GTX a écrit:
Ils se sont emmanchures tous les renvois à tout le monde.

:hello: :heu3: :heu3: :heu3: :heu3: Encore besoin de vacances??? :D ;)


correcteur automatique....... :boud3:

corrigé. :beber:

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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Mar 13 Sep 2016 10:44 
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Inscription: Mar 12 Mai 2009 17:00
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Localisation: Haute-Savoie
J'ai la durit de modine qui vient de chez eux, c'était la première commande il y'a déjà un moment. Ca c'était bien passé et pas de soucis pour la qualité.

Par contre la commande pour un kit de durit d'huile c'est mal passée, on m'a annoncé 3 fois un faux délai pour me faire patienter jusqu'à me dire que si je n'étais pas content je pouvais annuler la commande, ce que j'ai fais. Les durits dont j'avais besoin étaient encore dispo chez Peugeot donc ça a fini par de l'origine alors que le kit Redox m'avait séduit.

C'est simplement les délais et le service commercial inexistant qui fait défaut. La restructuration doit durée longtemps car apriori ca n'a pas changé en 1 an et demi.

Bien sur on parle en tant que particulier et non au nom du club, si vous commandez 80 kits vous avez plus de poids, mais le mec qui commande une durit ou à la rigueur un kit se fait envoyer balader proprement. :boud3:

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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Mar 13 Sep 2016 17:35 
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Rom1-74 a écrit:
, mais le mec qui commande une durit ou à la rigueur un kit se fait envoyer balader proprement. :boud3:


C'est d'ailleurs un problème, il n'est pas possible de commande une durite, on doit commander le kit complet :cry5:


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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Mer 14 Sep 2016 01:15 
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Localisation: à l'intersection du 44 / 49 / 85
Et ben ... y a de quoi peter une durite ! :D

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 Sujet du message: Re: AVIS Redox
MessagePosté: Mer 14 Sep 2016 11:29 
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gerba56 a écrit:
Rom1-74 a écrit:
, mais le mec qui commande une durit ou à la rigueur un kit se fait envoyer balader proprement. :boud3:


C'est d'ailleurs un problème, il n'est pas possible de commande une durite, on doit commander le kit complet :cry5:


Effectivement, seule celle de modine peut être commandée seule vu que c'est un peu spécifique.

Perso j'avais pas de problème pour commander un kit complet si la livraison suivait, j'ai attendu assez longtemps (1 mois et demi) avant d'appeler pour la première fois car je n'avais pas de nouvelles. Ils m'ont bien fait tourner en bourrique pendant encore 2 mois avant que je finisse par annuler. C'est toujours dommage pour eux...

Par contre c'est débiter direct sur votre compte, Redox ne doit pas avoir de problèmes de trésorerie en tout cas s'ils font ça à tous leurs clients. :heu3:

205 forever a écrit:
Et ben ... y a de quoi peter une durite ! :D


C'est ce que j'ai fini par faire vu comment le mec te parle. :snif:

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